Politique de Confidentialité

Chez Vionquothmeonline, nous prenons la protection de votre vie privée très au sérieux. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de planification de retraite.

En tant qu'entreprise canadienne basée à North York, Ontario, nous respectons toutes les lois provinciales et fédérales sur la protection des données, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).

Cette politique s'applique à tous nos services numériques, y compris notre site web Vionquothmeonline.com, nos programmes d'apprentissage et nos communications par courriel.

Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir nos services de planification de retraite et améliorer votre expérience utilisateur.

Informations Personnelles Directes

• Nom complet et coordonnées (adresse, téléphone, courriel)
• Date de naissance et statut matrimonial
• Informations professionnelles et revenus
• Objectifs de retraite et situation financière actuelle
• Préférences d'investissement et tolérance au risque

Données Techniques et d'Usage

• Adresse IP et informations de localisation générale
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées et temps passé sur notre site
• Préférences de navigation et historique d'interaction
• Cookies et technologies de suivi similaires

Type de Données	Finalité	Base Légale
Informations de contact	Communication et support client	Consentement explicite
Données financières	Planification de retraite personnalisée	Exécution du contrat
Données d'usage	Amélioration de nos services	Intérêt légitime

Nous utilisons vos informations personnelles uniquement dans le cadre de nos services de planification de retraite et selon les finalités suivantes :

Services Principaux

• Création et gestion de votre plan de retraite personnalisé
• Fourniture de conseils financiers adaptés à votre situation
• Suivi de vos progrès vers vos objectifs de retraite
• Communication d'informations importantes sur votre compte

Amélioration Continue

• Analyse des tendances d'utilisation pour améliorer nos outils
• Développement de nouvelles fonctionnalités basées sur vos besoins
• Recherche sur les meilleures pratiques en planification de retraite
• Tests de performance et optimisation de la plateforme

Nos algorithmes analysent vos données financières de manière sécurisée pour générer des recommandations personnalisées, mais ces analyses restent confidentielles et ne sont partagées qu'avec vous.

Vionquothmeonline limite strictement le partage de vos informations personnelles. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers commerciaux.

Partenaires de Confiance

Nous pouvons partager certaines informations avec :

• Conseillers financiers certifiés travaillant directement avec nous
• Institutions financières canadiennes pour l'exécution de transactions
• Fournisseurs de services technologiques sous contrat de confidentialité
• Sociétés d'audit et cabinets comptables pour nos obligations légales

Obligations Légales

Nous pouvons divulguer vos informations si requis par :

• Ordonnances judiciaires ou assignations légales
• Enquêtes des autorités fiscales canadiennes
• Réglementations financières provinciales ou fédérales
• Situations d'urgence menaçant la sécurité publique

En cas de fusion ou d'acquisition de Vionquothmeonline, nous vous informerons au moins 30 jours à l'avance et vous donnerons la possibilité de retirer vos données avant le transfert.

En tant qu'utilisateur de Vionquothmeonline, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles, conformément aux lois canadiennes sur la protection de la vie privée.

Droits d'Accès et de Contrôle

• Droit d'accès : Demander une copie complète de toutes vos données
• Droit de rectification : Corriger les informations inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : Supprimer vos données sous certaines conditions
• Droit de portabilité : Obtenir vos données dans un format transférable
• Droit d'opposition : Refuser certains traitements de vos données

Comment Exercer Vos Droits

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez :

• Nous contacter directement à info@Vionquothmeonline.com
• Utiliser les paramètres de confidentialité dans votre compte
• Nous appeler au +1 403 777 7680 pendant les heures ouvrables
• Nous écrire à notre adresse : 2201 Finch Ave W, North York, ON M9M 2Y9

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous avez le droit de porter plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.

La sécurité de vos informations financières est notre priorité absolue. Nous utilisons des mesures de sécurité de niveau bancaire pour protéger vos données.

Mesures Techniques

• Chiffrement AES-256 pour toutes les données sensibles
• Protocoles SSL/TLS pour les communications sécurisées
• Authentification multi-facteurs obligatoire
• Surveillance continue des accès et des activités suspectes
• Sauvegardes chiffrées dans des centres de données certifiés

Mesures Organisationnelles

• Formation régulière de notre personnel sur la sécurité des données
• Accès limité aux données selon le principe du moindre privilège
• Audits de sécurité trimestriels par des experts externes
• Procédures d'incident documentées et testées régulièrement
• Conformité aux standards de sécurité financière canadiens

Nos serveurs sont hébergés exclusivement au Canada dans des installations certifiées SOC 2 Type II, garantissant que vos données restent sous juridiction canadienne.

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la fourniture de nos services et au respect de nos obligations légales.

Périodes de Conservation

Type de Données	Durée de Conservation	Justification
Données de compte actif	Pendant la durée de votre abonnement	Fourniture continue des services
Historique financier	7 ans après fermeture du compte	Obligations fiscales canadiennes
Communications support	3 ans après résolution	Amélioration des services
Données de navigation	24 mois maximum	Analyse d'usage anonymisée

Processus de Suppression

• Suppression automatique selon les calendriers établis
• Suppression sécurisée avec écrasement multiple des données
• Vérification de la suppression dans tous nos systèmes
• Notification des partenaires pour suppression de leurs copies
• Documentation du processus pour conformité réglementaire

Après suppression, certaines données peuvent persister dans nos sauvegardes pour une période maximale de 12 mois avant leur élimination définitive.

Vionquothmeonline s'engage à maintenir vos données au Canada autant que possible. Cependant, certains services peuvent nécessiter des transferts limités vers des pays offrant une protection adéquate.

Pays Autorisés

Vos données peuvent être transférées uniquement vers :

• Pays membres de l'Union européenne avec décision d'adéquation
• États-Unis sous le cadre du Privacy Shield ou clauses contractuelles
• Autres juridictions approuvées par les autorités canadiennes

Garanties de Protection

• Clauses contractuelles types approuvées par les autorités
• Certifications de sécurité des fournisseurs tiers
• Audits réguliers des pratiques de protection des données
• Droit de retrait en cas de changement de réglementation

En cas de modification des lois de protection des données dans un pays tiers, nous réévaluons immédiatement nos accords et, si nécessaire, rapatrions vos données au Canada.

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de nos services.

Types de Cookies Utilisés

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (connexion, sécurité)
• Cookies de performance : Analysent l'utilisation pour améliorer nos services
• Cookies de préférences : Mémorisent vos choix et paramètres personnalisés
• Cookies de sécurité : Détectent les activités frauduleuses ou suspectes

Gestion de Vos Préférences

Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies de plusieurs façons :

• Utiliser notre centre de préférences cookies sur le site
• Configurer les paramètres de votre navigateur
• Désactiver les cookies non essentiels dans votre compte
• Utiliser des outils de blocage de votre choix

Nous n'utilisons pas de cookies de suivi publicitaire tiers et ne partageons pas vos données de navigation avec des réseaux publicitaires.

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou les évolutions réglementaires.

Processus de Modification

• Notification par courriel 30 jours avant toute modification majeure
• Publication des changements sur notre site web avec surlignage
• Période de commentaires publics pour les modifications importantes
• Option de retrait si vous n'acceptez pas les nouveaux termes

Historique des Versions

Nous maintenons un historique complet des versions de cette politique :

• Version 3.0 - 15 janvier 2025 : Mise à jour des droits utilisateurs
• Version 2.1 - 22 septembre 2024 : Clarifications sur les transferts de données
• Version 2.0 - 10 mai 2024 : Ajout des procédures de suppression
• Version 1.0 - 3 février 2024 : Politique initiale

Pour les modifications mineures (corrections typographiques, clarifications), nous mettrons à jour la date de révision sans notification préalable.